بازديد شما از پورتال جامع شركت توزيع نيروي برق استان خراسان رضوي را ارج نهاده و آماده رسيدگي به شكايات و انتقادات شما عزيزان هستيم. باور داريم كه ارتباط موثر با مشتركين باعث پويايي هر چه بيشتر و ارتقاء كيفي خدمات مي گردد.

1- شايسته است قبل از ثبت هرگونه شكايات و انتقادات ، ابتدا مورد را با واحد سازماني مربوطه مطرح فرمائيد و در صورتي كه واحد مزبور به هر دليلي در جهت رفع خواسته يا مشكل شما برنيامد يا پاسخ قانع كننده اي اعلام نكرد، شكايت خود را در اين سامانه ثبت نمائيد تا مورد رسيدگي دفتر حقوقي  ورسيدگي به شكايات رسيدگي قرار گيرد.
2- لازم است متن شكايت ارسالي، مستدل و مستند بوده تا امكان رسيدگي فراهم باشد.
3- ذكر نام ، شماره تماس و آدرس جهت مكاتبه الزامي مي باشد.
4-نتيجه شكايات و انتقادات از طريق همين سامانه با درج كد رهگيري  قابل ملاحظه مي باشد.

5-ضمنا حوزه فعاليش شركت در سطح كل شهرستان هاي استان خراسان رضوي به جز شهرستانهاي مشهد ،بينالود ،طرقبه و شانديز مي باشد.

با تشكر دفتر حقوقي و رسيدگي به شكايات

ثبت شكايت