رئیس اداره دبیرخانه شركت توزيع نيروي برق خراسان رضوي گفت: با راه اندازي “دبيرخانه الكترونيك” در سايت اينترنتي اين شركت، امکان ثبت و پيگيري نامه ها و درخواستهاي مراجعه كنندگان در ستاد و مديريت برق در شهرستانهاي استان به طور الكترونيكي برقرار شد.

به گزارش روابط عمومي شركت توزيع نيروي برق خراسان رضوي، مهدی سالارمقدم افزود: پيش از اين هر فردي كه درصدد پيگيري نامه يا درخواست خود از اين شركت برمي آمد، ناگزير به مراجعه حضوري يا برقراري تماس تلفني با كارشناس مربوطه در دبيرخانه از طريق ارايه شماره نامه خود بود.

وي بيان كرد: براي كاهش يا حذف مراجعه حضوري دارندگان نامه يا درخواستها به شركت توزيع نيروي برق خراسان رضوي، تدوين طرحي براي الكترونيكي كردن درخواستها و نامه ها در دستور كار قرار گرفت و پس از ۶ ماه اين طرح در قالب پياده سازي بخشي به نام “دبيرخانه الكترونيك” روي سايت اين شركت اجرا شد.

رئیس اداره دبیرخانه شركت توزيع نيروي برق خراسان رضوي گفت: در بخش “دبيرخانه الكترونيك” دو بخش مربوطه با “مكاتبه الكترونيكي با شركت” و “پيگيري الكترونيكي نامه ها” تعبيه شده است.

سالارمقدم ادامه داد: فرد به جاي نوشتن نامه و پيگيري آن مي تواند با مراجعه به اين بخشها پس از وارد كردن اطلاعات و شماره تلفن همراه خود، درخواستش را پيوست آن نمايد كه پس از ثبت درخواست، بلافاصله كد رهگيري نامه براي تلفن همراه وي پيامك شده و متعاقبا بعد از ثبت نامه توسط کاربر دبیرخانه پیامک شماره دبیرخانه برای وی ارسال می شود.

وی اضافه كرد: شماره ثبت دبیرخانه ارسال شده به تلفن همراه فرد، ملاك پيگيري وي براي روند پاسخ به درخواست يا نامه و پیگیری آخرین ارجاع آن از طريق سايت الكترونيكي شركت توزيع نيروي برق خراسان رضوي به نشانی http://Kedc.ir  خواهد بود.

وي بيان كرد: شركت توزيع نيروي برق خراسان رضوي براي نخستين بار در بين شركتهاي توزيع برق كشور، نسبت به راه اندازي دبيرخانه الكترونيك اقدام كرده است.

اشتراک گذاری

تاریخ انتشار : ۱۸ اردیبهشت ۱۴۰۱ | تاریخ بروز رسانی: ۲۱ اردیبهشت ۱۴۰۱ | نویسنده: دفتر روابط عمومی