شرح خدمت:

Description of service:

توسط این خدمت، چنانچه شخصی در جایی استفاده غیرمجاز از برق(به طرق مختلف) را مشاهده نماید ، میتواند گزارش خود را برای شرکت توزیع ارسال نماید تا بررسی های لازم و جلوگیری از استفاده غیرمجاز توسط شرکت توزیع برق انجام گیرد.

By this service, if a person observes the unauthorized use of electricity somewhere (in various ways), she can send her report to the distribution company so that the necessary investigations and prevention of unauthorized use by the electricity distribution company can be done.

لینک دریافت خدمت

سامانه و اپليکيشن "برق من"

متوسط زمان ارائه خدمت

واحد پاسخگو

شماره تماس واحد پاسخگو

1 ماه

معاونت مشترکین - دفتر لوازم اندازه گیری

1521

مدارک لازم

نحوه ارائه خدمت

مستندات خدمت

گزارش محل مصرف غیرمجاز - تصویر از محل مصرف غیرمجاز(درصورت امکان)

الکترونیکی

فرآيند خدمت

سوالات متداول (FAQ)

سوال1- آیا اطلاعات شخصی که گزارش غیرمجاز میدهد در اختیار دیگران قرار نخواهد گرفت ؟
جواب1-اطلاعات کلیه گزارش دهندگان مصارف غیرمجاز نزد شرکت توزیع محفوظ خواهد ماند و به هیچ عنوان در اختیار دیگران قرار نخواهد گرفت.
سوال 2- آیا ارائه گزارش مصارف غیرمجاز در محدوده های دیگری غیر از محل سکونت ارائه دهنده گزارش امکان پذیر میباشد ؟
جواب 2-گزارشات ارائه شده میتواند بدون توجه به محل سکونت ارائه دهنده گزارش ثبت گردد و درصورت لزوم، هماهنگی با ارائه دهنده گزارش از طریق مشخصات و شماره تماس ثبت شده توسط ایشان انجام خواهد شد.
سوال 3- آیا امکان ثبت چند گزارش توسط یک شخص وجود دارد ؟
حواب3-هر شخص میتواند به هر تعداد گزارش استفاده غیرمجاز از برق ارائه نماید.
سوال 4- پیگیری نتایج گزارش ها به چه صورت خواهد بود ؟
جواب 4-پس از ثبت هر درخواست کد رهگیری درخواست ارائه میگردد. و از طریق کد رهگیری در سامانه برق من میتوان از نتیجه بررسی گزارش ارائه شده مطلع شد.
سوال 5- پرداخت پاداش ارائه گزارش استفاده غیرمجاز برق به چه صورت میباشد ؟
جواب 5-براساس دستورالعملهای ارائه شده از دستگاه بالادستی و مصوبات شرکت توزیع ، در صورت امکان مقادیر پاداش قابل پرداخت خواهد بود.