کارگاه آموزشی افکارسنجی و دیدگاه کاوی با حضور مهندس بهشاد، رییس مرکز سمپات شرکت توزیع نیروی برق خراسان رضوی در مدیریت برق نیشابور برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق خراسان رضوی، در این کارگاه، کارشناسان شرکت “داده کاوان معیار گسترتوس” و مسئولان ادارات بهره برداری، اتفاقات، امور مشترکین و روابط عمومی مدیریتهای برق شهرستانهای نیشابور، زبرخان و فیروزه حضور داشتند.

کارشناس پژوهش و افکارسنجی شرکت توزیع نیروی برق خراسان رضوی در این باره گفت: در این کارگاه ضمن تشریح اقدامات حوزه افکارسنجی شرکت، مواردی از دیدگاه های چالشی و قابل اصلاح فرایندی با روش “تحلیل علل ریشه ای” RCA که از سوی مشترکین بیان شد، مورد بررسی قرار گرفت.

علی حیدری افزود: آموزش نحوه مدیریت ارتباط با مشتریان مبتنی برچرخه افکارسنجی شرکت توزیع نیروی برق خراسان رضوی با رویکرد چرخه بهبود مستمر (چرخه دمینگ PDCA ) از دیگر بخشهای این کارگاه افکارسنجی بود.

اشتراک گذاری

تاریخ انتشار : ۳ دی ۱۴۰۱ | تاریخ بروز رسانی: ۳ دی ۱۴۰۱ | نویسنده: دفتر روابط عمومی