شرح خدمت:

Description of service:

مشترکین می توانند درخواست تمدید تعرفه انشعاب خود را به صورت غیر حضوری ارائه دهند.

Subscribers can apply for their branch tariff extension in absentia.

لینک دریافت خدمت

سامانه و اپلیکشین "برق من"

متوسط زمان ارائه خدمت

واحد پاسخگو

شماره تماس واحد پاسخگو

مطابق شناسنامه خدمت

اداره خدمات مشترکین

۱۵۲۱

مدارک لازم

نحوه ارائه خدمت

مستندات خدمت

مطابق شناسنامه خدمت

الکترونیکی

فرآيند خدمت

سوالات متداول (FAQ)

سوال ۱ : آیا برای تمدید نیاز به بازدید می باشد؟
جواب ۱ : بله. به منظور تطبيق شرايط محل مصرف برق با مجوزات ارائه شده، توسط كارشناس شركت توزيع برق از محل انشعاب بازديد به عمل خواهد آمد.
سوال ۲ : بعد از ثبت درخواست تمدید تعرفه چقدر زمان خواهد برد؟
جواب : ۲ الی ۳ روز
سوال ۳ : برای دریافت این خدمت چه مدارکی بایستی ارایه نماید؟
جواب ۳ : مجوز معتبر ؛ کارت ملی
سوال ۴ : شناسه قبض را چطور می توانم دریافت کنم؟
جواب ۴ :شناسه قبض در پیامک ارسالی قبض برق شما وجود داردو یا شماره بدنه کنتور برق خویش را در اپلیکیشن برق من وارد نموده تاشناسه قبض انشعاب برق را مشاهده نمایدوهمینطور در سایت شرکت توزیع
سوال ۵ :از چه روشی می توان نوع تعرفه انشعاب برق خویش مشاهده نمایم ؟
جواب ۵ : نوع تعرفه بر روی قبض انشعاب برق قید شده است .