شرح خدمت:

Description of service:

این خدمت برای مشترکینی که کابل سرویس ، کنتور ، فیوز ، محدود کننده و سایر ملحقات انشعاب آنها به دلایلی ازجمله تخریب و نوسازی و ... معیوب شده و نیازمند به اصلاح انشعاب میباشد .

This service is for subscribers whose service cable, meter, fuse, limiter and other branch accessories are defective for reasons such as demolition and renovation, etc. and need to be repaired.

لینک دریافت خدمت

سامانه و اپلیکشین "برق من"

متوسط زمان ارائه خدمت

واحد پاسخگو

شماره تماس واحد پاسخگو

سه روز کاری

دفتر خدمات مشترکین

1521

مدارک لازم

نحوه ارائه خدمت

مستندات خدمت

کارت ملی

الکترونیکی

فرآيند خدمت

سوالات متداول (FAQ)

سوال 1 : جعبه انشعاب روی دیوار جهت انشعابات چندین ملک اسیب دیده است .چه اقدامی باید انجام دهم؟
جواب 1 : شما میبایست از طریق مراجعه به اپلیکیشن برق من و یا از طریق تماس با سامانه 1521 به ثبت درخواست اصلاح انشعاب اقدام نمایید تا همکاران برق در اولین فرصت مشکل شما را مرتفع نمایند .
سوال 2 : کنتور برق به دلیل تخریب و نوسازی نیاز به جابجا یی دارد .چه اقدامی باید انجام دهم؟
جواب 2 : شما میبایست از طریق مراجعه به اپلیکیشن برق من و یا از طریق تماس با سامانه 1521 به ثبت درخواست اصلاح انشعاب اقدام نمایید تا همکاران برق در اولین فرصت مشکل شما را مرتفع نمایند .
سوال 3 : جهت جمع آوری سیم و کابل های خطرآفرین که در ملک های قدیمی مشاهده میشود چه اقدامی باید انجام پذیرد؟
جواب 3 : شما میبایست از طریق مراجعه به اپلیکیشن برق من و یا از طریق تماس با سامانه 1521 به ثبت درخواست اصلاح انشعاب اقدام نمایید تا همکاران برق در اولین فرصت مشکل شما را مرتفع نمایند .
سوال 4 : جهت جمع آوری جعبه انشعاب و فیوز روی دیوارمزاحم به منظور ساخت و ساز چه اقدامی باید انجام دهم؟
جواب 4 : شما میبایست از طریق مراجعه به اپلیکیشن برق من و یا از طریق تماس با سامانه 1521 به ثبت درخواست اصلاح انشعاب اقدام نمایید تا همکاران برق در اولین فرصت مشکل شما را مرتفع نمایند .
5- سوال 5 جهت اصلاحات سیم کشی داخلی ساختمان چه اقدامی باید انجام دهیم ؟
جواب 5 : با توجه به اینکه نقطه تحویل برق لوازم اندازه گیر ی می باشد لذا اصلاحات بعد از آن توسط برقکار دارای مجوز فنی امکانپذیر می باشد . لازم به ذکر است از هرگونه دستکاری قسمت های پلمپ شده توسط شرکت توزیع برق اکیدا خودداری گردد .