شرح خدمت:

Description of service:

برای برقراري مجدد انشعاب برق در محلي كه سابقاً انشعاب برق وجود داشته است و بعللی موقتاً قطع گرديده ، مشترك يا استفاده كننده برق می‌تواند از طریق این خدمت درخواست وصل مجدد انشعاب را ارائه نماید.

To re-estabilish a power outage in a place where there used to be a power outage and for some reason temporarily disconnected the subscriber or electricity user can request reconnection of the branch through this service

لینک دریافت خدمت

سامانه و اپلیکیشن "برق من"

متوسط زمان ارائه خدمت

واحد پاسخگو

شماره تماس واحد پاسخگو

1

دفتر خدمات مشترکین

1521

مدارک لازم

نحوه ارائه خدمت

مستندات خدمت

فیش خدمات و رسید پرداخت شده

الکترونیکی

فرآيند خدمت

سوالات متداول (FAQ)

1- برای وصل مجدد انشعاب برق قطع شده بدلیل بدهی میتوان بصورت غیر حضوری انجام گردد ؟
بلی
2- آیا برای وصل انشعاب مجدد نیاز به واریز هزینه می باشد ؟
بلی- هزینه وصل مجدد انشعاب
3- مدت زمان وصل انشعاب برق چقدر می باشد ؟
در صورت انجام تسویه بدهی و اماده بودن محل انشعاب در همان روز وصل انشعاب انجام می گردد.
4- نحوه پیگیری وصل مجدد انشعاب برق به چه صورت می باشد؟
در اپلیکیشن برق من در منوی پیگیری ها مراحل انجام کار قابل پیگیری می باشد
5- در صورت درخواست بعد از ساعات اداری بصورت غیر حضوری انجام می گردد
درصورتی که قطع انشعاب بدلیل عدم واریز هزینه مصرفی بوده بعد از انجام مراحل تسویه بدهی توسط واحد اتفاقات شبکه انجام می گردد.