شرح خدمت:

Description of service:

هر گاه مشترک به علت کاهش لوازم مصرف کننده برق یا به دلایلی دیگر، تقاضای استفاده کمتر از جریان برق را داشته باشد می تواند از طریق این خدمت درخواست کاهش آمپراژ دهد.

Whenever the customer, due to the reduction of electricity consuming appliances or for other reasons, demands less use of electricity, she can request a reduction in amperage through this service

لینک دریافت خدمت

سامانه و اپلیکشین "برق من"

متوسط زمان ارائه خدمت

واحد پاسخگو

شماره تماس واحد پاسخگو

7 روز کاری

دفتر نظارت بر خدمات مشترکین

1521

مدارک لازم

نحوه ارائه خدمت

مستندات خدمت

شناسه قبض محل مصرف، تصویر کارت ملی، تصویر سند محل اشتراک و مجوز مربوط به نوع مصرف برق

الکترونیکی

فرآيند خدمت

سوالات متداول (FAQ)

1- آیا مشترکین غیر صنعتی میتوانند درخواست کاهش موقت آمپراژ ثبت نمایند؟
خیر
2- مشترک چند مرتبه میتواند درخواست کاهش موقت آمپراژ ثبت نماید ؟
مشترکین صنعتی میتوانند حداکثر شش بار در مدت9سال متوالی نسبت به کاهش موقت قدرت قراردادي اقدام نمایند.
3- مدت زمان کاهش موقت چقدر است ؟
حداقل مدت کاهش قدرت 1/5 و حداکثر آن 9 سال می باشد. مبناي شروع مدت در صورتی که نیاز به تغییر در وسایل منصوبه نباشد تاریخ موافقت شرکت با کاهش و در مواردي که نیاز به تغییر در وسایل منصوبه باشد از تاریخ نصب وسایل جدید است.
4- آیا مشترک میتوان قبل از پایان 1/5 سال درخواست افزایش قدرت بدهد ؟
چنانچه مشترك قبل از پایان 5/1 سال از تاریخ کاهش موقت قدرت، مجددا ً درخواست افزایش قدرت کند، یا برابر ارقامی که دیماندمتر نشان می دهد، بیش از قدرت کاهش یافته استفاده کرده باشد، در این صورت کلیه صورتحسابهاي صادره از زمان کاهش قدرت، بر اساس قدرت قراردادي اصلاح و تعدیل خواهند شد.
5- مشترک چه زمانی میتواند درخواست بازگشت به قدرت اولیه نماید ؟
مشترك بعد از گذشت 5/1 سال و تا قبل از 9 سال در هر زمانی می تواند تقاضاي بازگشت به قدرت اولیه را بنماید.