شرح خدمت:

Description of service:

درخواست رفع مشکل ولتاژ شبکه برق در این خدمت ثبت وپس از طی فرآیند مربوطه و رفع عیب نتیجه آن قابل پیگیری می باشد.

The request to fix the Power Grid Voltage Problem is registered in this service and the result can be followed after the relevant process and troubleshooting.

لینک دریافت خدمت

سامانه و اپلیکیشن "برق من"

متوسط زمان ارائه خدمت

واحد پاسخگو

شماره تماس واحد پاسخگو

مطابق شناسنامه خدمت

واحد بهره برداری

1521

مدارک لازم

نحوه ارائه خدمت

مستندات خدمت

مطابق شناسنامه خدمت

الکترونیکی

فرآيند خدمت

سوالات متداول (FAQ)

1- آیا قطعی فیوز ورودی برق ساختمان دلیل بر وجود ضعف ولتاژ است؟
جواب 1: علت قطع فیوزهای ورودی ساختمان (فیوزهای مینیاتوری) جریان بیشتر از مقدار مشخص شده روی فیوز می باشد. قطع مکرر فیوز در زمانهای عادی روز، خرابی فیوز یا کم بودن سایز فیوز می تواند علت اصلی باشد. قطع مکرر در زمانهای که وسایل پر مصرف مانند اتو ، جارو برقی ، سشوار و .... به طور همزمان دلیل بر ضعف ولتاژ نمی باشد. در صورت کنترل نمودن موارد بالا، علت را با اداره برق در میان بگذارید.
2- کل برق ساختمان برای یک لحظه قطع می‌شود ومجدداً وصل می‌شود، علت چیست؟
جواب 2: علت می‌تواند وارد شدن یک بار قوی در شبکه باشد. این بار قوی یا در مدار داخلی ساختمان ویا در بیرون از ساختمان ودر شبکه وارد شده است. افت ولتاژ ناشی از این بار سبب قطعی لحظه‌ای برق شده است. علت را با اداره برق در میان بگذارید.
3- ولتاژ استاندارد در ورودی ساختمان چقدر است؟
جواب 3: مطابق استاندارد ولتاژ استاندارد هر فاز نسبت به نول باید 230 ولت ±5 درصد می باشد، یعنی از ولتاژ 218.5 تا 241.5 نرمال می باشد.
4- برای حفاظت تجهیزات برقی ساختمان در مقابل کاهش ولتاژ چه راهی پیشنهاد میکنید؟
جواب 4: نصب محافظ های کنترل کننده ولتاژ ورودی می تواند بهترین راهکار باشد وظیفه این تجهیز محافظت در برابر کاهش یا افزایش بیش از حد ولتاژ برق ورودی می باشد.
5- چگونه می توان ضعف ولتاژ را تشخیص داد؟
جواب 5: روش اصولی آن استفاده از دیتا لاگر و بررسی ولتاژ در کل روز می باشد. ولی دلایلی نیز می تواند به تشخیص آن کمک نماید. • در لامپ‌های رشته‌ای: افت ولتاژ منجر به کاهش نور لامپ و افزایش طیف قرمز آن می‌شود. • در موتورها: افت ولتاژ باعث کاهش گشتاور راه‌اندازی و گشتاور بیشینه می‌شود، زیرا گشتاور موتور با مجذور ولتاژ ترمینال آن نسبت مستقیم دارد. • در لامپ‌های تخلیه: این لامپ‌ها به افت ولتاژهای کوچک، خیلی حساس نیستند ولی افت ولتاژهای بیشتر ممکن است به خاموشی آن‌ها منجر گردد. ش در دستگاه‌های الکترونیکی: به افت ولتاژ بسیار حساس اند و به همین خاطر است که در آن‌ها از مدارهای تثبیت‌کننده استفاده می‌شود. ب در تجهیزات الکترومکانیکی: تجهیزاتی از قبیل کنتاکتورها در صورت کاهش ولتاژ تا یک حد خاص، دیگر درست کار نمی‌کنند. به عنوان مثال رفتار کنتاکتورها، چنانچه ولتاژ به ۸۵٪ مقدار نامی برسد عملاً بسیار نامطمئن خواهد بود. "