شرح خدمت:

Description of service:

در این بخش ، مشتری ها می توانند با ثبت مشکلات روشنایی معابر به شرکت برق در پیدا کردن مشکلات روشنایی مکان های عمومی و رفع آن در سریعترین زمان ممکن کمک کنند تا به هدف شهری زیبا و امن برسیم

In this section, customers can help the electricity company find the blackout problems of public places and solve them in the fastest possible time by registering the blackout problems of the passages, so that we can reach the goal of a beautiful and safe city.

لینک دریافت خدمت

سامانه و اپلیکیشن "برق من"

متوسط زمان ارائه خدمت

واحد پاسخگو

شماره تماس واحد پاسخگو

مدارک لازم

نحوه ارائه خدمت

مستندات خدمت

الکترونیکی

فرآيند خدمت

سوالات متداول (FAQ)

1. چگونه میتوان مشکلات خاموشی معابر را گزارش داد؟
جواب 1: شما میتوانید درخواست خود را از طریق سامانه 121 یا اپلیکیشن برق من یا وبسایت برق من به شرکت برق ارائه نمائید.
2. مدت زمان رسیدگی به درخواست و تعمیر روشنایی چگونه است؟
جواب 2: پس از ثبت درخواست معمولا از یک روز تا 15 روز کاری با توجه به ترافیک کاری زمانبر خواهد بود.
3. آیا روشنایی معابر برای مشترک یا درخواست کننده هزینه ای در بر خواهد داشت؟
جواب 3: خیر این خدمت رایگان میباشد.
4. آیا روشنایی درون مشاعات آپارتمان ها بر عهده شرکت برق میباشد؟
جواب 4: خیر .شرکت توزیع برق هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه ندارد
5. در صورتی که چراغ های معابر در ساعات روز هم روشن است چه باید کرد؟
جواب 5: معمولا این اتفاق در اثر مشکلات فنی در تنظیمات سوییچ اتوماتیک چراغ ها میباشد و نیاز به گذارش برای رفع مشکل دارد.